GLOW SEOUL
【確認用の下書き】
【記入】の箇所は未確定です。運営者情報、実際の医療機関・通訳等の提供先、保管期間、外部サービスの契約・取り扱い条件に合わせて補完したうえで公開する本文案です。
1. 運営者
GLOW SEOULの運営者である【記入：法人の正式名称または個人事業主の氏名】（以下「当方」）は、お問い合わせ・予約調整等でお預かりする個人情報を、本ページに記載した目的と方法で取り扱います。
運営者名：【記入】
所在地：【記入】
代表者名：【記入：法人の場合】
個人情報に関するお問い合わせ窓口：【記入：公式LINEの連絡先／メール等】
2. お預かりする情報
お問い合わせ・予約希望フォームから、次の情報を取得します。
・パスポートに記載されたローマ字の姓・名、生年月日
・希望する施術、施術希望日、韓国到着日・出国日
・過去の手術歴、身長・体重、持病・アレルギーとその詳細
・任意で添付された施術希望部位の現在の写真
・その他ご希望の内容
・LINEと連携するためのLINEユーザー識別子、表示名
・受付日時、受付番号、同意内容・同意日時、受付や予約の対応記録
健康に関する情報を含むため、内容をご確認のうえ、ご本人の同意に基づいて入力・送信してください。パスポート画像の提出は本フォームでは求めません。
3. 利用目的
お預かりした情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。
・お問い合わせへの対応と公式LINEでのご連絡
・ご希望の施術について、相談先の医療機関・担当医へ確認すること
・施術、カウンセリング、予約日時、渡韓日程の調整
・お申し込みいただいた通訳・送迎等のサービスの手配
・受付内容の確認、重複受付の防止、予約・対応状況の管理
・本サービスに関する問い合わせ、情報の訂正・削除等への対応
フォーム送信後、受付番号と入力内容を公式LINEで通知します。手術歴・持病等の入力内容も通知に含まれます。添付写真は枚数を通知し、写真そのものや保存用URLは受付通知に掲載しません。
4. 韓国の医療機関等への情報提供
ご希望の施術に関する確認や予約調整のため、ご本人の同意に基づき、必要な情報を韓国の相談先の医療機関・担当医へ提供します。必要に応じて、手術歴・持病・アレルギー、身長・体重、施術希望部位の写真も提供対象になります。
提供先の国：大韓民国（韓国）
提供先の名称・問い合わせ先：【記入：実際の相談先の医療機関ごとに記載】
提供目的：施術に関する医師への確認、カウンセリング・予約・日程の調整
提供する情報：上記目的に必要な範囲の申込情報・健康情報・任意の添付写真
提供方法：担当者が宛先と内容を確認したメール送信、または【記入：実際に利用する連絡方法】
提供先での個人情報保護措置：【記入：医療機関に確認したアクセス管理、利用目的、保管・削除方針等。実態を確認せず記載しない】
韓国の個人情報保護制度に関する参考情報は、個人情報保護委員会の「外国制度（大韓民国）」で確認できます。
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_korea/
【記入：上記資料は2021年度調査に基づく参考情報です。現在の制度・実際の提供先について確認した補足情報を公開本文へ追記してください。】
相談する医療機関がフォーム送信時点で決まっていない場合は、医療機関への提供前に、実際の提供先とその情報の取り扱いを個別にご案内し、同意を確認してから提供します。
【運営者確認：この運用を採用する場合は、LINE等での案内と同意の記録を管理シート等に残してください。現在のフォームのチェックだけで全ての提供先への提供が完了する運用とはしません。】
通訳や送迎等を外部の事業者へ依頼する場合は、手配に必要な情報だけを共有します。外部の提供先：【記入：利用する事業者と取り扱い方法。手配業者へ病歴や写真を一律に渡さない】
法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく、上記の範囲を超えて個人情報を第三者へ提供しません。
5. 保存・連絡に利用する外部サービス
当方は、受付と連絡のためにLINE、Googleのサービス、およびWebサイトのホスティングサービスを利用します。
・LINE：本人認証、受付内容や予約に関する通知・ご連絡
・Googleスプレッドシート：受付情報、同意・対応・予約の管理
・Googleドライブ：任意で添付された写真の保存
・Gmail：相談先の医療機関宛メールの作成・送信
・Googleカレンダー：受付番号、確定日時、施設の管理
・Webサイトおよび受付処理：フォーム入力の送信、認証・受付・通知の処理
【記入：利用する契約主体・サービスのプラン・個人情報の取り扱い条件・海外での保存や処理に関する確認結果。第三者提供・国外移転に関して必要となる情報を実際の契約と利用形態に合わせて補完してください。】
写真保存先は一般公開せず、必要な担当者にアクセスを限定します。Googleカレンダーの予約予定には氏名・病歴・写真を記載せず、予定を非公開にします。LINE認証用トークンを受付シートに保存しません。
6. 安全管理と保管期間
【運営者確認：以下は実際に実施する措置・運用として確認してから公開してください。】
当方は、個人情報を取り扱う担当者とアクセス権限を限定し、アカウントの保護、共有先と送信先の確認、保管データの見直し等を行います。外部の医療機関等へ提供する際は、提供先・提供した内容・同意の記録を管理します。
相談・予約情報の保管期間：【記入】
写真の保管期間：【記入】
法令等に基づいて継続保管が必要な記録：【記入：該当する場合】
保管期間を過ぎた情報や不要になった情報は、運用に従って削除・廃棄します。現在の受付システムには期限経過後の自動削除はないため、担当者が保存先・メール等を確認して対応します。
7. 入力と同意
写真の添付、韓国到着日・出国日、第2・第3候補日、その他ご希望の内容は任意です。必須項目の入力や個人情報の取り扱いへの同意がない場合、本フォームからのお申し込みは送信できません。入力が難しい場合は、公式LINEからお問い合わせください。
本フォームはご相談・予約希望を受け付けるものであり、送信した時点では予約日時や施術の実施は確定しません。
8. 開示・訂正・削除・利用停止等のお問い合わせ
ご自身の情報の開示・訂正・削除・利用停止等をご希望の場合は、上記窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。ご連絡の際に受付番号をお伝えいただくと、対象の情報を確認しやすくなります。
医療機関等へすでに提供した情報については、提供先へのご案内や必要な調整を行います。削除等の対応範囲や保管義務は、提供先の取り扱いによって異なります。
請求手続き・本人確認方法・手数料：【記入：実際の運用を定めて記載】
9. 本ページの変更
内容や運用に変更がある場合は、本ページを更新します。利用目的・提供先等に関して追加の同意が必要となる変更については、適切な方法でご案内します。
制定日：【記入：公開する日】
最終更新日：【記入】
―― 作成時の参考資料（本文案の法的適合性を保証するものではありません）――
個人情報保護委員会：個人情報保護法ガイドライン（通則編）
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/guidelines_tsusoku/
個人情報保護委員会：個人情報保護法ガイドライン（外国にある第三者への提供編）
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/guidelines_offshore/